Recentemente,
o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, Idec, lançou um Guia Telecom,
um aplicativo para esclarecer os direitos do consumidor nas áreas de telefonia
fixa, celular e internet móvel, internet fixa e TV por assinatura. Ano
após ano, os serviços dessa área sempre estão entre os que mais provocam
dúvidas e reclamações entre os consumidores nos órgãos de proteção.
De forma
simples e rápida, com a ajuda do aplicativo, o cliente pode esclarecer sua
dúvida sobre determinado tema e saber em quais locais, em todo o Brasil, pode
fazer uma reclamação sobre as empresas.
Patrocinado
pela Fundação Ford, o app Guia Telecom está disponível para dispositivos que
rodam Android e, em breve, para os com sistema IOS, e foi lançado para
homenagear o Dia Internacional das Telecomunicações, comemorado em 17 de maio.
O mesmo conteúdo também está disponível no site.
(Fonte: IG)
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