O Procon
Estadual do Rio de Janeiro lançou recentemente uma nova versão do aplicativo
“Meu Procon-RJ”, no qual o consumidor pode fazer reclamações e denúncias. Antes
acessível apenas pela página do aplicativo na internet, o programa pode ser
encontrado tanto na Google Play e na Apple Store.
O aplicativo
possui também outras novidades. Ao fazer sua reclamação ou denúncia, por
exemplo, o consumidor poderá anexar até três fotos, tiradas na hora ou que
estejam armazenadas no seu smartphone para comprovar a irregularidade que
presenciou. Também é possível anexar arquivos de texto.
Além disso, o
aplicativo permite que o usuário acompanhe o andamento de sua denúncia. Para
usar o app basta se cadastrar. Com o programa, o consumidor também em acesso ao
ranking das 10 empresas que mais receberam reclamações no Procon Estadual no
mês anterior. Além disso, o aplicativo reúne as regras aplicadas ao comércio
eletrônico, respostas para as dúvidas mais frequentes relativas à relação de
consumo e os dados de todos os postos de atendimento presencial do Procon
Estadual, bem como seus horários de funcionamento.
(Fonte: IG)
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